Основные обязанности на этой должности - организация работ в регионе: обработка заявок, распределение работ между сотрудниками, контроль выполнения работ на всех этапах; - поиск заявок в пределах своего региона в периоды снижения объемов работ; - работа с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций; - обеспечение выполнения количественных и качественных показателей. - соблюдения стандартов качества компании; - планирование и отчетность; - взаимодействие со смежными отделами по вопросам своевременного обеспечения работников расходными материалами, оборудованием; - работа по улучшению качества обслуживания клиентов по монтажу оборудования и технического обслуживания в целом; - поддержание служебного транспорта в рабочем состоянии, организация обслуживания и ремонтов; - поддержание бытовых условий установочного центра, ведение склада; - ведение складского учета, размещение на складе ТМЦ, выдача ТМЦ для проведения работ, выдача инструмента исполнителям и его учет, списание материалов со склада; - наставничество, передача опыта вновь принятым сотрудникам; - мотивация, поддержание морального духа персонала; - участие в опытно-промышленных работах, накопление опыта; - личное участие в выполнении монтажей и обслуживание оборудования, прием заявлений на активации тахографов и карты водителей. Кому непосредственно подчиняется работник - Директору сервисной службы В подчинении 1-3 чел, Механик по ремонту и обслуживанию электронного оборудования |